С чего обычно начинаются конфликты в офисе? Какие первые признаки непорядка?

Любой внешний признак конфликта, по сути, протест. Совсем не обязательно, чтобы протест выражался громко, и из-за дверей кабинетов доносились "то плачь, то стон, то дружное рыданье". Все начинается с, казалось бы, безобидных мелочей: с увеличения продолжительности "перекуров" (и, вообще, непроизводительных затрат рабочего времени), с использования офисной оргтехники для игр, развлекательных диалогов, а то и для поиска потенциальных вакансий в Интернете... Чтобы деструктивный смысл этих "пустяков" стал понятен, нужно вновь углубиться в природу конфликта.

Важнейшим условием профессиональной компетентности является возможность для человека реализовать себя в порученном деле. В создаваемых им продуктах должен быть выражен он сам, без остатка, со всеми своими психологическими особенностями. Если в его характере есть, к примеру, демонстративность, то возложенная на него компетенция должна обязательно предусматривать внимание общественности, демонстрацию процесса и результата труда окружающим. Он должен работать на виду, иначе его характер "сожрет" его изнутри, вгонит в депрессию, или, что чаще, заставит демонстрировать не то, что нужно, а иногда то, что категорически нельзя. Место созидания займет деструкция, место истинной самореализации - ее суррогат. То же можно сказать и о творческих задатках человека, и о стремлении к порядку, и о боязни риска, и о коммуникабельности и даже об агрессивности. Всякий потенциал обязан быть реализованным. Это закон природы. Это потребность человека, непременное условие его выживания. При этом любой характер - достоинство, если используется в интересах группы, а не против нее.

Итак, сознательно или интуитивно, каждый стремится реализоваться в труде. Именно с этим связана так называемая "внутренняя мотивация" к работе - наиболее устойчивая, надежная, мощная. Человек испытывает глубочайшую благодарность к социальной (конкретно, профессиональной) группе за возможность самореализации. Его отношения с группой становятся референтными, т.е. жизненно необходимыми для индивида.

Существует четкая закономерность: референтную группу человек всегда с радостью воспринимает как желанного акцептора (реципиента) ресурсов. По-русски говоря, работник все отдаст организации, предоставившей ему возможность реализовать себя: и свою энергию, и интеллект, и здоровье, и компьютер, если вдруг в офисе сгорел компьютер. Нереферентную организацию, где приходится выполнять нелюбимую, каторжную работу, человек всегда воспринимает как донора ресурсов. Он изымает из нее ресурсы. Он старается отдать ей как можно меньше, а взять у нее как можно больше. Собственную энергию и здоровье он бережет, а время и электричество тратит впустую, и даже лампочки из светильников на работе выкручивает и относит домой, в референтную для него семью.

Это и есть конфликт "во всей красе". Конфликт в производственной сфере - это протест партнеров (сотрудников) против некачественных отношений. Партнеры объявляют взаимодействие нереферентным, не дающим возможности для полноценной самореализации, а потому - рождающим проблемы и не имеющим перспективы. Партнеры начинают воспринимать друг друга как конкурентов за оскудевающий потенциал организации. Вот откуда представление о "борьбе за ресурсы", о неизбежном "столкновении интересов". Интересы, действительно, становятся противоположными, но только тогда, когда группа уже находится в конфликте, к которому приводит некомпетентность с ее драматическими последствиями.

Вот почему забавные на первый взгляд "игрушки" - вовсе не игрушки. Это свидетельство нарастания отношения к компании, как к донору. Ведь рабочее время, оргтехника, транспорт, средства связи, мебель, помещения и т.д. - это ресурсы, которые в данном случае не идут в дело, а изымаются из него. Тем самым обедняется ресурсный запас компании, и она теряет силы, необходимые для развития. Когда большинство работников относится к своей компании, как к донору ресурсов, она - не жилец.

Рискну высказать, мягко говоря, дискуссионную точку зрения: явным и опасным признаком конфликта в организации является... шелест пересчитываемых купюр, полученных в качестве зарплаты. Да, мы не представляем себе работы "за бесплатно" - это нонсенс. Однако чем больше интерес работников к труду увязывается ими с уровнем заработной платы, тем отчетливее внутренняя мотивация уступает место внешней, которой грош цена - точнее не скажешь. Из этой же серии повышенное внимание сотрудников компании к уровню комфорта офисных помещений, к классу автомобилей, предоставляемых им в качестве транспорта, к громкому имени фирмы, наконец. Претензии работников друг к другу (особенно - невнятные, имеющие характер каприза), что чаще всего понимается, как конфликт, это тоже перенос внимания с сути дела на условия его осуществления. Недовольство другими - это, прежде всего, неудовлетворенность своим положением и тем дискомфортом, который рождают нереферентные отношения.

Так что бойтесь работников, скептически оглядывающих мебель в вашем офисе и, наоборот, радуйтесь тем, кто рассматривает офисное оборудование исключительно с позиций его профессиональных возможностей. С.П.Королев создавал первые модели ракет на заднем дворе непрофильного учреждения, покупая материалы на свои деньги и если сетовал на условия, то лишь исходя из интересов дела. Его проекты были для него референтными. Кто-то скажет: "Ну, это великие люди! Не чета нам - грешным". Тогда я приведу в пример программиста, который, увлекшись творческим заданием, осуществлял необходимые усовершенствования в офисном компьютере на собственные деньги. И, в ином случае, топ-менеджера, не сумевшего развернуться в полную силу в нанявшей его крупной компании, который саботировал дела, чуть не во всеуслышанье ругал владельцев бизнеса, несмотря на огромную (даже по мировым меркам) зарплату. Работодатель полагал, что за такие деньги менеджер изнеможет в трудах и умрет с его именем на устах, а вышло совсем иначе.

Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается, как указывает Р.Л.Кричевский в книге «Если вы руководитель», следующими тремя группами причин, обусловленными: § трудовым процессом; § психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологической коммуникацией и т.д.; § личностным своеобразием членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью. Конфликты различают и по их значению для организации, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Для конструктивных конфликтов характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и ее членов и разрешение которых выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы группы или организации. Рассмотренные конфликты могут выполнять самые разные функции, как позитивные, так и негативные.

Равнодушие людей

Мы довольно часто слышим такое слово, как равнодушие, порой даже боимся его. Временем, оно окружает нас, а мы его и не примечаем. Но почему повстречавшись с равнодушием, мы не всегда можем его узнать?

Человек может порой пройти мимо какого-либо преступления, и даже не позвав на помощь, успокаиваю собственную совесть тем, что для этого существует милиция, это только их дело, но не мое.

А тем временем, в этом человеке, который очень нуждается в нашей помощи, тихо и без крика умирает последняя надежда. А равнодушие словно бы здесь и не причем, ведь оно ведь ничего никому и не сделало, только лишь какой-то крошечный червячок будет непримечательно грызть Вашу совесть.

Безразличный человек, имеет довольно черствое сердце. Такой человек, в большинстве случаев считает самого себя романтиком и далеко не верит в собственное равнодушие. Но романтика и равнодушие, 2 взаимоисключающих друг друга взгляда. Романтичный человек, ощущает сильные и великодушные чувства, а безразличный этого делать просто не в состоянии.

Те люди, которые обладают этим самым равнодушием, просто прячут его, прикрываясь при этом совершенно другими чувствами.

Причиной равнодушия вполне может являться алекситимия. Человек, который находиться в таком состоянии не умеет разуметь и проявлять собственные эмоции, таким образом, он не может точно реагировать на эмоции окружающих людей. Их психика элементарна и узконаправленна, а иногда даже они страдают определенным отсутствием рефлексии. Они не могут рассмотреть свои собственные действия и личные эмоции, а также причины этих самых чувств.

Алекситимия – это такое состояние, когда человек не способен увидеть всю свою жизнь в едином, а также проблемы в общении с прочими людьми.

Такое состояние может быть как прирожденным, так и уже впоследствии приобретенным. Основаниями приобретенной алексимитии, может быть реакция организма человека на устойчивый стресс.

Также причины такого явления лежат в нехватке любви родителей к своим детям. Ошибка этих родителей состоит в том, что они сами же приучают детей таить свои эмоции в себе. Они не пытаются понять ощущения и поступки своего ребенка, в итоге человек, когда вырос не в состоянии изведать это ощущение любви.

Также необходимо заметить, что равнодушный человек, необязательно имеет алекситимию. Временами равнодушие появляется от душевной лени самого человека. Такая лень принуждает человека беречь свои силы только лишь для эмоций и волнений, покидая его глухими к чужим волнениям.

К большому сожалению, равнодушие уже неизлечимо, его только лишь можно попробовать смягчить состраданием.

В данное время, среди людей живёт жестокосердие и безразличие. Соглашаются с этим далеко не все люди, и это вполне понятно. Мало кто, способен и желает признаться в собственном безразличии. Люди приводят редкие, но утвердительные факты своей деятельности в жизни. Каждый, или почти каждый из опрошенных людей считает, что делал очень много. Но в большинстве случаев это «много» направлялось для родных и близких ему людей, а потом уж для других - чужих. И лишь редкие индивидуальности несли помощь для малознакомых, так называемых - чужих. Да, это вполне нормально и закономерно, но выход за пределы собственного, родного круга в основе - неясен и туманен.

Зачастую, можно услышать нарекания в адрес того человека, который действенно пытается помочь нуждающимся, обездоленным и другим категориям граждан. Звучит всё один и тот же жесткий ответ: «пусть сами выпутываются; сам кашу заварил; нужно думать, что делаешь; к чему мне помогать чужим». Повсюду можно заметить безразличие. Идут ли войны, происходят ли кровопролития в Мире; умирают, болеют ли, голодают ли; а если возникает интерес, то в большинстве случаев существует неприязнь, и даже презрение. Среди видимой грамотности, человек далеко зашёл в своём самомнении. Избитые фразы: «моё – не моё; и без меня давно всё решено; без меня обойдутся, а я со стороны понаблюдаю». Но хорошо, если бы только наблюдали, но в эмоциональном порыве страстей, начинают указывать, в то же самое время не прикладывая усилий для изменения той или иной создавшейся ситуации. Ещё горше, если у наблюдаемого субъекта, что-то не получилось. Поверьте, в таком случае, на человека или общество, польётся омерзительная грязь со всеми вытекающими последствиями. Но к чему жалобы и стенания? Если поглядеть в глубь проблем, то можно отметить, что, когда дело касается конкретного решения, поступка, человек желает придерживаться общего мнения – как все, - дабы не выглядеть белой вороной среди чёрной стаи; не дай Бог остаться ни с чем. Всё это и указывает на безразличие.

В системе образования, культуры, медицины, науки, жизни людей, наблюдается присутствие безразличия. Не слишком ли много? Складывается удручающее сооружение; вырисовывается неприятная картина, настораживающая. Даже, если рядом страдает человек, потеряв что-то или кого-то – мы остаёмся в стороне, стараемся с такими людьми свести встречи до минимума – это тоже, своего рода безразличие – бессердечность.

В повседневной жизни общества проявляется безразличие: на предприятиях, в школьных учреждениях, в бизнесе и т.д. А начинается всё это далеко за пределами грубой формы, т. е. за гранью физической материи.

Бывает тупое безразличие и в великих открытиях, когда люди со страхом, пренебрежительно относятся к ним, при этом забывая, что если абсолютно ничего не делать, то и ни к чему и не придти. Даже в маленьких обществах можно достигнуть живой деятельности, которая, в последствие готова вести за собою целые массы людей. Но, лишь безразличие, собственное низшее «я» не даёт сделать человеку шаг.

Безразличие можно избежать, если осознать смысл Жизни на Земле; осознать – кто мы, зачем пришли в этот Мир; если осознать себя существом, не просто живущим на Земле, но Человеком. Если научимся Любить – придём к состраданию и взаимопомощи. Каждый из нас, находясь, где бы то ни было, способен внести крупицу человечности в жизнь общества, и тогда миллионное количество этих крупиц, организует сверкающий алмаз Жизни на Земле. Кто-то сказал: «я жалел людей, попавших в беду», но его жалость рассеялась, при первом же страхе за своё благополучие; кто-то, помог живя в роскоши – но лишь от избытка; кто-то, спешил на помощь, но помощь его была лишь для того, чтобы вырасти в глазах общественности, и суметь занять вовремя определённые места, руководящие должности. Но как хорошо, что среди этого разноцветного излучения энергий, мы можем наблюдать и помощь бескорыстную, пропитанную состраданием и Любовью ко всем живым существам Мира. Люди, несущие такую помощь, вносят гармонию повсюду, где бы они ни находились.

Иногда, можно услышать вопрос: как сделать то или иное благое действие? На что можно ответить – с Любовью, целесообразностью, стремлением придти на помощь. Там, где расцветает безразличие – нет будущего, но всё обречено на вымирание, ибо ни одно благое действие не было произведено в безразличии и отсутствии Любви. Ни одно высокое произведение искусств, не могло быть создано в безразличии и без Любви, но всё создавалось лишь во благо будущих поколений; закладывался мощнейший энергетический потенциал: будь то: картина, музыка, проза, стихотворение и т.д., что мы имеем за счастье, в данное время, не только ощущать, но и наблюдать на театральных постановках.

Не нужно путать безразличие с целесообразностью, ибо часто под причиною безразличия, зарождаются ухищренные оправдания, несущие лишь вред. Но мудрый человек сумеет отличить одно от другого.

Ситуация 1: Идет ребенок с родителями - сыт и хорошо одет, а рядом стоит сирота. Чтобы вы сделали, оказавшись на месте этих родителей, каковы были бы ваши действия?

 Ваша задача, не показать дурной пример ребенку, не привив тем самым безразличное отношение, и решить ситуацию оптимальным способом для всех сторон.

Обычно, родители настоятельно советуют обходить таких людей стороной, чтобы не накликать на себя беду или болезнь. Ребёнок запоминает происшедшее на всю оставшуюся жизнь. Но редко родители объясняют ребёнку, что на месте этих людей, в любой миг, может оказаться каждый, и тогда уже на него будут показывать пальцем, как на прокаженного. Однако, среди так называемых бомжей, нищих, брошенных, или, как говорят «падших», присутствует много грамотных, умных, трудолюбивых личностей; просто в своё время, в трудноразрешимой сложившейся ситуации, никто не пришёл к ним на помощь. Дай лишь ему надежду, и он, как, оживший цветок, способен напитаться снова силой, и сделать для общества много полезного, необходимо-важного.

Ситуация 2: Ребенок издевается над беззащитными животными, а рядом находятся другие дети. Как должны отреагировать наблюдатели в этой ситуации, какие действия вы бы предприняли?

Обычно наблюдатели оказываются безразличными в этой ситуации. Таким образом, в последствие они, с безразличием могут наблюдать, как их товарищи издеваются над человеком, обществом, страной, миром. Абсолютно с малого, начинаются масштабные истечения человеческих свершений.

Ситуация 3: У ученика 1 класса старшеклассники отбирают деньги, видя эту ситуацию, учитель проходи мимо, ни сказав, ни слова. Как вы считаете, правильно ли повела себя учительница, что не с тала вмешиваться? Что ей надо было сделать, чтобы решить эту ситуацию и не остаться безразличной?

В школах, безразличие преподавателя может негативно повлиять на ребёнка. Однако, если культивировать в нём высокие принципы жизни, он будет способен на подвиг ради не только близких ему людей, но и удалённых от него на многие километры.

Так же, опасны своим безразличием врачи, готовые вместе с излечением больного органа принести вред здоровым, или вместо того, чтобы попытаться излечить, способны просто удалить его, имея возможность грамотно привести аргументы в правильности своего решения. Но в случае, когда дело доходит до его родных, он быстро меняет абсолютно всё и действует так, как говорит его звание Врача. В чём же кроется причина?

 Сущностные характеристики образовательных технологий

 Одно из ведущих направлений современных научных исследований в области дидактики посвящено выявлению принципов и разработке оптимальных обучающих систем по конструированию воспроизводимых дидактических процессов с заранее заданными характеристиками – педагогическим (образовательным) технологиям.

Для понимания сущности  педагогической (образовательной) технологии рассмотрим  несколько подходов к её определению.

В отечественной литературе термин педагогическая технология употребляется очень широко. Он может означать направление дидактики, технологически разработанную обучающую систему, систему методов и приемов учителя, методику и отдельные методы воспитания [20].

Педагогические технологии – качественно новая ступень в развитии «производственного аппарата» педагогики. Понятие технология (от греческого techne – искусство, мастерство, умение, logos - учение) имеет множество трактовок.

Исторически понятие «технология» возникло в связи с техническим прогрессом и согласно словарным толкованиям представляет собой совокупность знаний о способах и средствах обработки материалов [22].

 Остановимся на некоторых из них.

В энциклопедическом словаре дается следующее определение: технология – это «совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции» [30].

Индивидуальные особенности памяти

С одной стороны, память отдельного человека нередко предпочитает материал одной модальности (зрительной, слуховой, двигательной). С другой - у разных людей различен уровень организации материала, хотя и говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, но по отношению к запоминанию это не всегда так.

Одни люди хорошо усваивают движения, у них легко формируются разнообразные двигательные навыки. Другие могут с легкостью запомнить такие сложные контуры и формы, которые другим совершенно недоступны. При этом зрительная память может демонстрировать самые удивительные свойства. Так, во время экзамена при подготовке к ответу студент изложил содержание материала, но в углу одного листа оставил пустое место. Оказалось, что это место предназначено для рисунка, который он никак не мог вспомнить. Люди с выраженной слуховой памятью могут не только запомнить, но и воспроизвести впервые услышанные и подчас довольно сложные музыкальные произведения.

Эти особенности памяти могут быть врожденными, но могут быть связаны и с особенностями профессиональной деятельности людей или условиями среды, в которой развивается и формируется человек.

Так, радист высокого класса спокойно удерживает в памяти более 10 цифр, иногда и 15-20. Профессия дегустатора основана на хорошо развитой вкусовой памяти. А специалисты ткацкого производства различают большое количество оттенков даже черного цвета. Спортсмену необходимо иметь хорошую двигательную память, музыканту - слуховую, а педагогу, в частности, - память на лица и фамилии.

Вывод из всего вышесказанного очевиден: для пользы дела, профессионального успеха или просто "не надрывного" обучения, лучше говорить с памятью на том языке, который она предпочитает.

Сразу возникает вопрос: "Как выяснить предпочтения нашей памяти?"
Обратитесь к своей памяти и памяти членов вашей семьи. Поинтересуйтесь, каким путем у каждого из вас происходит запоминание, скажем, номеров телефонов. Постарайтесь запомнить список слов. Что у вас получилось? Как вы их запомнили: на слух или зрительно?

Психологией экспериментально получены данные о повышении эффективности запоминания при одновременном задействовании различных модальностей. После взаимодействия зрительной, слуховой (речевой) памяти с включенными компонентами рассуждения можно легко запомнить материал. У многих людей продуктивность памяти может повыситься, если к работе памяти подключить какие-либо автоматизированные действия, например ходьбу.

Несмотря на то, что механизм выполнения подобных содружественных действий еще не вполне ясен, знанием такой особенности психики не следует пренебрегать. Эта особенность памяти незаметно для каждого из нас "вписывается" в психические процессы. Мы размахиваем руками, осваивая новую деятельность, интенсивно, пусть обычно и неосознанно, используем напряжение мышц, имеющих к ней прямое отношение. Так, первоклассник, обучаясь письму, не только водит пером по бумаге, но и помогает себе движениями языка, губ, определенным положением головы.

В ряде случаев индивидуальные особенности памяти могут проявляться как феноменальным развитием памяти в целом, так и в необычайной продуктивности отдельных ее видов. История знает много примеров, касающихся памяти выдающихся людей. Такие полководцы, как Македонский, Суворов, Наполеон, знали почти всех своих солдат по именам. Сенека мог запомнить и повторить 2 тысячи слов после однократного их прослушивания. Феноменальная память Шерешевского, однако, - это особый случай, связанный с индивидуальным строением психики данного человека. Относительно других людей более вероятен вариант, когда обладатели выдающейся памяти на лица, цифры и слова используют специальные средства и приемы.

Переходя ко второй особенности индивидуальной памяти - уровню ее организации, следует отметить следующее. Как показывают наблюдения психологов-экспериментаторов, у одних людей преобладают непосредственные, наглядные, чувственные формы запоминания, в то время как другие пользуются обобщенными с помощью речи логическими схемами (суждениями). Именно к этим различиям восходит разделение людей на "художественный" и "мыслительный" типы.

К индивидуальным структурным особенностям памяти относится и такая ее характеристика, как величина оперативной единицы запоминания. Для иллюстрации обратимся к процессу чтения. Каждый по себе знает, что в зависимости от уровня владения восприятием письменной речи и предметом, о котором идет речь в тексте, мы читаем с разной скоростью. Первоклассник, обучающийся чтению, сначала читает по слогам, затем оперативной единицей чтения становится слово. Взрослые люди одномоментно воспринимают при чтении более крупные единицы текста, фразы или даже абзацы. Некоторые люди могут читать страницу очень быстро, не теряя при этом существенного содержания текста. Так же и в памяти. Оперативная единица, кусок информации, вводимой в память, может быть различен по емкости у отдельных людей.

Иногда приходится слышать, что у данного человека "тренированная память". Это означает, в частности, не только свободное и адекватное ситуации и материалу использование средств запоминания, но и умение укрупнить единицы, выделяемые в содержании или структуре информации при запоминании или воспроизведении. Тренированная память - это свободное и правильное использование средств запоминания, направленное на превращение механического, непосредственного, подчиненного внешним характеристикам запечатления следов в деятельность произвольную, осмысленную, связанную с потребностями и мотивами человека. Тренированная память всегда опирается на мнемотехнику, которая определяется как совокупность приемов и способов, облегчающих запоминание и увеличивающих объем памяти.

Получается, что каждый из нас постоянно пользуется каким-либо мнемоническим средством, начиная от такого генерального приема, как осмысление информации, до более узких специальных способов, таких, например, как группировка цифр в числа (трех-, четырехзначные) при запоминании цифровой последовательности. Устанавливая при запоминании связь (ассоциацию), выделяя главную мысль в тексте для запоминания его содержания, мы используем мнемотехнику. Она является неотъемлемой частью нашей умственной деятельности.

В чем же все-таки причина эффективности мнемотехнических приемов, будь они построены на образном кодировании информации или на словесно-логическом? Она в том, что использование мнемотехники в известной мере смещает запоминание в область более могучей по ресурсам памяти, непроизвольной ее сферы, поскольку при той или иной перекодировке запоминаемого материала идет работа над средством, а собственно мнестическая задача как бы отходит на второй план. Это особенно заметно при интеллектуальной работе с материалом. Сила мнемотехники, таким образом, состоит, скорее всего, в том, что при обращении к ней в процессе запоминания задействованы как произвольная, так и непроизвольная его части. Важно лишь, чтобы работа над средством не была при этом единственно значимой целью.

Характер работы памяти как психической деятельности при этом (при использовании мнемотехнических средств, в том числе эйдетических) не изменяется. Ничего в нем такого странного или, как некоторые склонны думать, отклоненного от нормы, не возникает. Просто функция средства в этом случае в значительной мере смещается в область непроизвольного, зато результаты такой работы куда лучше.

Эффективность памяти определяется тремя параметрами:
1) объем памяти;
2) полнота (или точность) воспроизведения;
3) а также прочность (длительность) хранения информации, доступная переводу в актуальную память.

На совершенствование этих трех составляющих и должна быть направлена работа каждого, желающего улучшить свою память.

Повышение продуктивности памяти обеспечивается:
1) правильной постановкой задачи запоминания в связи с требованием воспроизведения;
2) активной ориентировкой в запоминаемом материале с выбором главного, существенного и с отсечением несущественного, незначимого;
3) установлением (выбором) принципа организации запоминаемого материала и формированием оперативной единицы и кода запоминания;
4) правильной организации процесса забывания (перевода в латентную память), основанной на выборе адекватного кода;
5) учетом особенностей отрицательного влияния интерферирующей деятельности;
6) всесторонним и полным использованием различных органов чувств.

Особое место в решении задачи улучшения памяти занимает осмысленная, интеллектуально насыщенная работа над материалом, введение его в уже имеющуюся систему знаний. Хорошо работающая память связана с умением наблюдать, быть внимательным и сосредоточенным. Отношение к повторению как творческому процессу, правильная организация содержательных и временных аспектов повторения абсолютна, необходима для результативного проявления возможностей памяти, максимально высокой, но строго адаптивной эффективности, - то есть проявлению ровно в той мере, насколько это в каждый данный момент действительно необходимо - не меньше, но и не больше.

Высокая продуктивность памяти включает в себя еще два фундаментальных требования:
1) для хорошей работы памяти необходимо наличие мотивации, заинтересованности в содержании материала и выполнении задачи запоминания и воспроизведения;
2) нужно использовать разнообразные вспомогательные средства, соответствующие задачам выполняемой деятельности.

Закончить хотелось бы обращением к словам Выготского о том, что в памяти проявляется своеобразная форма внутреннего сотрудничества человека с самим собой. Обогащение этого сотрудничества - основной путь развития и воспитания памяти.