ПРАКСИМЕТРИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПРАКСИМЕТРИИ
Это группа методов, нацеленных на изучение действий и деятельности (греч. praxic — действие). Главным образом, трудовых действий и трудовой деятельности.
Основные области применения методов — эргономика, профессиология и психология труда во всех ее разновидностях, в первую очередь в таких, как инженерная психология и психология различных видов профессиональной деятельности (промышленная, транспортная, космическая, военная, спортивная и т. д.).
Концептуальной основой праксиметрических исследований в отечественной науке является понятие деятельности. В составе деятельности выделяются как ее процессуальные компоненты целенаправленные действия и их автоматизированные части — операции. Трудовые операции, действия и деятельность осуществляются через выполнение различных рабочих движений. Исследование рабочих движений составляет базу большинства праксиметрических методов.
В психолого-технологическом плане рабочие движения подразделяются на: общие и специфические, основные и дополнительные (вспомогательные), необходимые и лишние, обычные и аварийные, правильные и ошибочные, технологические и поправочные, экономичные и неэкономичные. Все эти характеристики рабочих движений указывают не только на степень энергетической и временной эффективности выполнения трудовых операций и действий (максимум эффекта при минимуме сил и времени), но и на степень совершенности реализации замысла, плана трудовой деятельности.
Спектр рабочих движений практически неисчерпаем, поскольку определяется всем множеством трудовых действий. Сюда относятся все виды профессиональной деятельности со всем многообразием и общих, и специфических операций и движений. От самых простых до столь сложных и тонких как графические движения пишущей или рисующей руки, манипуляции музыканта или хирурга. К группе рабочих движений можно отнести любые другие виды движений, если они являются специфическими элементами соответствующей трудовой деятельности и требуют специального обучения и квалифицированного исполнения. Так, движения позы и мимика — неотъемлемая часть игры актера; локомоция (передвижение) — основа хореографии и спортивной деятельности; артикуляция — профессиональные движения диктора, репортера, лектора, учителя (особенно иностранных языков); многие семантические движения являются специфически профессиональными (например, для регулировщика транспорта, дирижера, политика). Даже некоторые естественно-органические движения при определенных условиях выступают как рабочие. Например, обусловленные этикетом способы пользования посудой и приема пищи и напитков; жевательные и глотательные движения дегустаторов; пользование одеждой демонстратора мод и т. д.
Некоторые праксиметрические методы являются способами исследования отдельных компонентов той или иной деятельности и входят составной частью в ее целостное изучение. Таковы, например, динамометрия, хронометрия, циклография. Другие же методы носят комплексный характер и включают в себя целый ряд психологических и непсихологических методов (наблюдение, беседа, опрос, изучение документации, инструментальные измерения, психофизиологические и психомоторные методы, эргография и т. д.). Характерным примером таких методов является профессиография.
22.2. ОБЩИЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ДВИЖЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
Хронометрия — это «измерение времени трудовых процессов и их отдельных компонентов». Синоним – хронометраж.
Обычно хронометрия проводится для получения количественной оценки интенсивности и распределения во времени рабочих нагрузок. Выделяются периоды выполнения основных и вспомогательных движений (операций, действий), отвлечений, отдыха, ремонта оборудования или экипировки и других временных затрат
Анализ этих данных преследует две цели: 1) суммарное распределение времени и усилий за один трудовой цикл (рабочий лень, смену, вахту, технологический цикл и т. п.), 2) распределение временных и энергетических затрат при изготовлении единицы продукции.
Хронометраж может применяться как самостоятельное исследование, но чаще его данные используются в комплексе данных, полученных другими методами изучения деятельности (например, динамометрия, тестирование, опрос, наблюдение и пр.). Конечными целями являются составление психологической характеристики изучаемой деятельности (психограммы), выявление причин технологических сбоев (брака, задержек и т. п.), гуманизация производства и т. д. Следует упомянуть и о специфическом виде хронометрии — измерении времени реакции (ВР).
Циклография — это метод изучения движений человека путем фотографирования светящихся точек на перемещающихся частях его тела. В качестве светящихся точек обычно используют электрические лампочки.
Метод предложил в XIX в. И. Марей. Наш соотечественник Н. А. Бернштейн, открывший знаменитый принцип сенсорных коррекций и внесший огромный вклад в изучение психомоторной организации человека, усовершенствовал метод, предложив ряд модификаций. В частности, кимоциклографию (от греч. kyma — «волна») — съемку на передвигающуюся пленку и зеркальную кимоциклографию — съемку перемещений в трех плоскостях одновременно путем совмещения регистрации движений тела и их зеркальных отражений.
По циклограммам можно восстановить траектории и амплитуды движений, их скорость и соотношения между отдельными движениями в сложных двигательных комплексах. Анализ циклограмм (циклограммометрия) дает возможность строить кривые зависимостей линейных и угловых скоростей, а также ускорений движущихся частей тела от времени. А зная массы этих частей тела, можно определить и силы, обусловливающие наблюдаемые движения.
Циклография — естественный элемент инженерно-психологических и эргономических исследований.
22.3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТРУДОВЫХ ОПЕРАЦИЙ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Профессиография — это «отрасль знаний, предметом которой является мир профессий» [144, с. 15]. Профессиография — «часть профессиологии, цель которой — описание (составление профессиограмм) и классификация существующих профессий по различным (технологическим, экономическим, педагогическим, медицинским и психологическим) критериям. Особое внимание профессиография уделяет медицинским и психологическим противопоказаниям к работе по данной профессии, фиксируемым в профессиограмме и психограмме» [285, с. 109].
В контексте экспериментальной психологии профессиографию следует рассматривать как метод исследования различных видов профессиональной деятельности в целях: 1) систематизации профессий и специальностей; 2) разработки системы требований (психологических, медицинских, производственно-технических) к профессиям и исполнителям. Эти системы требований облекаются в форму профессиональной характеристики (профессиограммы).
Профессиограмма может быть комплексной или парциальной. В первом случае она содержит все существенные характеристики работы, во втором — только частично характеризует ее с точки зрения одной научной дисциплины. Если профессиограмма дает всестороннее описание работы, на основании которого каждая научная дисциплина, имеющая отношение к данному виду деятельности, может черпать из нее информацию, то такую профессиограмму называют универсальной. Профессиограмма называется специальной, если направлена на конкретные цели, составлена для узкопрактического использования.
Понятно, что психологически главным содержанием профессиографии является сопоставление структуры данной профессии с индивидуальными структурами личности. Отсюда для психологии важнейшим элементом профессиограммы является психограмма, т. е. документ, в котором формулируются требования профессии к личности работника, т. е. перечень необходимых психологических способностей к этой профессии и перечень психологических противопоказаний к ней.
Если качества, необходимые работнику, выражены количественно, то строят так называемый квалификационный профиль (аналогом такого профиля служит профиль личности, получаемый при использовании ГОЛ).
Когда классификация и сравнение профессий проводятся с целью профориентации и взаимного приспособления человека и профессии, то говорят о сравнительной профессиографии [28?;.252;368,с.551].
Анализ профдеятельности представляет собой целенаправленный и организованный процесс, в котором выделяют три этапа:
1) сбор информации о деятельности; 2) обработка и обобщение информации — составление профессиограммы; 3) исследование профессиограммы для решения практических или теоретических задач (классификация профессий, выбор критериев успешности деятельности, подбор тестов для оценки и прогнозирования и т. д.}.
Информация о профессиональной деятельности может быть получена из разных источников. Главные из них: 1) литература и документация, регламентирующая деятельность (инструкции, наставления, руководства и т. д.); 2) наблюдение за работой специалистов (как постороннее, так и включенное наблюдение); 3) беседы и опрос специалистов и руководителей; 4) объективная регистрация деятельности (фотография, киносъемка, аудиозаписи, хронометраж и др.); 5) самонаблюдение психолога, выполняющего работу по соответствующей профессии и должности.
Обобщение данных профессиографии в виде профессиограмм может осуществляться в разных формах. Самая простая — описательная характеристика профессиональной деятельности. В ней отражаются общие особенности данной деятельности, основные действия и их операции, их последовательность и взаимообусловленность, необходимые спецподготовка, знания и навыки, режим труда и отдыха, характерные психофизиологические состояния (монотония, утомление, напряженность, тревога, энтузиазм и т. д.), объем и характер информации, физические нагрузки, санитарно-гигиенические условия, технологические особенности и техническое оборудование. Главные недостатки описательной характеристики: субъективизм описаний; трудность выделения данных для составления профессиональных требований и выбора методик оценки и прогнозирования успешности профдеятельности.
Предпочтительнее количественная характеристика деятельности, которая дополняет описательную форму. Количественный анализ деятельности может вестись по двум направлениям: 1) в соответствии с технологией производства; 2) в соответствии с общей характеристикой совершаемых действий и операций (восприятие информации, принятие решений, общение, типичные движения и т. д.). Второй подход выигрышней, так как позволяет выявить сходные действия и операции в различных профессиях.
Примером успешной реализации второго направления анализа деятельности является широко распространенный за рубежом опросник PAQ (Position Analysis Questionnaire). По нему оцениваются 182 элемента деятельности, сгруппированные по следующим категориям: 1) вид предъявляемой информации (например, печатный текст); 2) процесс ее обработки (кодирование); 3) общение с коллегами (речевая коммуникация); 4) условия труда (уровень шума); 5) прочие характеристики деятельности (например, ответственность за других). Выраженность элементов в конкретной профессии оценивается экспертами по оценочным шкалам.
Популярен среди исследователей и практиков и такой метод получения профессиограмм, как метод критических инцидентов [442]. Сущность его в представлении специалистами в данной профессии реальных примеров высокой и низкой эффективности деятельности, зависящих только от качеств работника, а не от обстоятельств. Эти примеры и называются критическими инцидентами. Для простых видов деятельности набирают 50-100 случаев, для сложных несколько сотен (до 4000). По результатам метода инцидентов формируются критерии успешности деятельности, составляются оценочные шкалы и контрольные задания (тесты), вырабатываются рекомендации по обучению, совершенствованию оборудования и технологий.
Таким образом, профессиограммы могут принимать вид:
1) описаний; 2) перечня элементов; 3) набора заданий; 4) списка профессиональных требований.
EN-US